CONDICIONES GENERALES
Propósito
El portal es titularidad de RELBER, S.A., con domicilio en C/Barcelones nº30, 08140 Caldes de Montbui, CIF A58471657, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona.
RELBER puede modificar estas Condiciones Generales de Compra en cualquier momento. Las modificaciones realizadas no afectarán a compras ya efectuadas, que se regirán por las condiciones vigentes en el momento de la compra. Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones Generales vigentes al iniciar la compra.
Estas condiciones pueden completarse o modificarse mediante cláusulas específicas para ciertos productos. Revise siempre la información del producto para conocer condiciones específicas.
El contrato electrónico se archiva por RELBER y puede consultarse mediante autenticación de usuario o solicitando copia al Servicio al Cliente: relber@relber.com.
El usuario al aceptar las condiciones declara ser mayor de edad y tener capacidad jurídica para vincularse mediante estas condiciones.
Normativa aplicable
El presente contrato electrónico se celebra bajo normativa española, concretamente la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE). El idioma del contrato es el castellano.
Registro como usuario
Para acceder a la compra electrónica es necesario registrarse. El registro es gratuito y puede darse de baja enviando un correo a cycling@relber.com, lo que conllevará la cancelación de los datos personales.
Plazo de vigencia de la oferta
Las ofertas o propuestas de contratación electrónica serán válidas durante el período que fije RELBER o mientras permanezcan accesibles en la web.
Proceso de compra
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Selección de productos: Añadir al carrito los productos deseados.
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Inicio del proceso de compra: Pulsar “Tramitar Pedido”.
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Cumplimentación de datos: Revisar y corregir los datos antes de seleccionar el método de pago.
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Selección del medio de pago y aceptación de condiciones: Confirmación mediante “Finalizar Compra”.
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Confirmación de compra: Se mostrará en pantalla el número de pedido, fecha y resumen de productos, y se enviará un correo electrónico de confirmación en un plazo máximo de 24 horas.
Una vez confirmada la compra, no se podrán modificar ni cancelar los pedidos, salvo casos previstos por la ley aplicable o por estas condiciones.
Precio, impuestos y gastos de envío
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Los precios indicados incluyen impuestos aplicables en España.
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Los gastos de envío se detallan al finalizar la compra y corren por cuenta del comprador.
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Los precios pueden variar según la política de RELBER, y se facturarán al precio vigente en el momento de la compra.
Pago
Los usuarios podrán pagar mediante:
a) Tarjetas de débito o crédito emitidas por entidades españolas.
b) Transferencia bancaria.
c) Recibo domiciliado (enviando el documento SEPA rellenado, firmado y sellado)
Factura
El usuario puede solicitar factura en cualquier momento enviando un correo a admin.cycling@relber.com indicando el número de pedido.
Entrega
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La entrega se realiza de lunes a viernes según la logística indicada por RELBER.
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Los productos adquiridos siguen siendo propiedad del comprador, y la responsabilidad sobre ellos se transfiere en el momento de la entrega.
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En caso de imposibilidad de entrega atribuible al comprador, RELBER podrá cancelar el contrato.
Responsabilidad por entrega
RELBER no garantiza la disponibilidad permanente de los productos y queda exonerada de responsabilidad en caso de indisponibilidad ajena a su voluntad, errores del usuario o impago total o parcial.
Garantía y devoluciones
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Todos los productos cuentan con garantía frente a defectos de fabricación durante 2 año, salvo indicación contraria.
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La garantía solo cubre reparación o sustitución del producto defectuoso, nunca devolución del importe.
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Las reclamaciones deben realizarse en un plazo razonable (7–15 días) tras la recepción del producto.
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Las devoluciones de productos para verificación de defectos siguen siendo propiedad del comprador. En caso de rechazo de la devolución, se podrá cumplimentar un documento formal de rechazo.
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No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, tamaño, ruido o preferencias personales.
Fuerza mayor
RELBER no responderá por incumplimiento total o parcial de obligaciones derivado de fuerza mayor (huelgas, inundaciones, incendios, etc.).
Protección de datos
Los datos personales se tratarán conforme al Reglamento UE 2016/679, con finalidad de gestionar la relación comercial. El usuario puede ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad enviando un correo a cycling@relber.com.
Propiedad intelectual
RELBER se reserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre la documentación proporcionada al usuario.
Nulidad y ley aplicable
Si alguna cláusula resulta nula o anulable, no afectará al resto del contrato, que mantendrá su vigencia. Estas condiciones se rigen por la legislación española y las controversias se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.